Destek

Better Life With Apps tarafından yayımlanan Kutla için yardım. Sorunuzun yanıtı burada yoksa bize yazın; adres sayfanın altında.

Başlarken

Kutla, ülkenizin özel günlerini tek bir takvimde toplar ve her biri için bir paylaşım hazırlar: yapay zekânın çizdiği bir sahne, üstünde de sizin fotoğrafınız ve adınız ya da işletmenizin logosu, renkleri ve iletişim bilgisi.

Paylaşımların sizin için mi, işletmeniz için mi olduğunu seçin; sonra bir fotoğraf ve isim ya da logo, renkler ve iletişim bilgisi ekleyin.
Takvimden bir gün seçin ya da hatırlatma geldiğinde açın.
Bir tarz seçin. Sahne o anda üretilir ve bilgileriniz üstüne yerleştirilir.
Boyutu ve açıklama metnini seçin, paylaşımı kontrol edip paylaşın.

Kayıt adımı yoktur. Uygulamayı kurduğunuzda hesabınız sizin için oluşturulur; doğrudan başlayabilirsiniz.

Sık sorulanlar

Adımı yapay zekâ mı yazıyor, logomu o mu çiziyor?

Hayır. Görsel modelinden içinde yazı, harf, bayrak ya da logo olmayan bir sahne istenir. Başlığı, adınızı ya da işletmenizin adını, logonuzu, iletişim bilgisini ve bayrağı sahnenin üstüne uygulama, telefonunuzda yerleştirir.

Tarihler nereden geliyor?

Takvimdeki her günün bir kaynağı vardır ve uygulama bunu günün ekranında gösterir. Türkiye'de dini günler Diyanet İşleri Başkanlığı'nın takvimine göre belirlenir. Dini günlerin tarihini bu kurum ilan eder; başka ülkelerin takviminden farklı olabilir.

Paylaşımlar önceden mi hazırlanıyor?

Hayır. Paylaşım, günü takvimden ya da hatırlatmadan açtığınızda üretilir; bu yüzden görünmesi biraz sürer. Hiç açmadığınız bir gün için hiçbir şey üretilmez.

Eklediğim fotoğrafa ne oluyor?

Fotoğraf yalnızca içindeki kişileri sahnenin içine yerleştirmeyi seçtiğinizde gönderilir: OpenAI'a gider, OpenAI görseli bizim talimatımızla üretir ve fotoğrafı modellerini eğitmekte kullanmaz. Fotoğrafınızı olduğu gibi kullanmayı seçerseniz uygulama onu telefonunuzda çerçeveler, fotoğraf yüklenmez. Yalnızca buna razı olan kişilerin fotoğrafını ekleyin; çocuğunuzun fotoğrafında bu onayı ebeveyn olarak siz verirsiniz. Gerisini Gizlilik Politikası anlatır.

Neyi, ne kadar süre saklıyorsunuz?

Gönderdiğiniz fotoğraf ve sizin için üretilen görseller, paylaşım başlatıldıktan 30 gün sonra sunucularımızdan silinir. Her paylaşımda yaptığınız seçimler, açıklama metni için verdiğiniz isim ve açıklama metinlerinin kendisi ise siz verilerinizi silene kadar hesabınızda kalır. Logonuz, iletişim bilginiz ve hazır paylaşımlarınız telefonunuzdan hiç çıkmaz. Hatırlatmalar için ülkenizi, saat diliminizi, ne tür paylaşım yaptığınızı ve sessize aldığınız günleri, siz hatırlatmaları kapatana ya da verilerinizi silene kadar saklarız.

Bazı günlerde neden fotoğrafımı ekleyemiyorum?

Türkiye'de 10 Kasım gibi anma günlerinde paylaşım sade, soluk renkli bir tasarımla hazırlanır; kutlama unsuru ve kişisel fotoğraf kullanılmaz.

Uygulama Türkçe mi?

Uygulamanın ekranları şimdilik İngilizce. Paylaşımdaki başlık, açıklama metni ve etiketler ise seçtiğiniz ülkenin dilinde yazılır; Türkiye için hazırlanan bir paylaşım Türkçe çıkar.

Hatırlatmalar

Ne zaman gelir. Size uyan bir özel günden üç gün ve bir gün önce, günde en fazla bir tane, saat diliminize göre 10.00 ile 21.00 arasında.
Hatırlatma gelmiyorsa. Telefonunuzun ayarlarında Kutla bildirimlerine izin verildiğini ve uygulamada hatırlatmaların açık olduğunu kontrol edin. Uygulamada sessize aldığınız günler için hatırlatma gelmez. Hatırlatmalar telefonunuzun bulunduğu yere göre değil, uygulamada seçtiğiniz ülkeye göre gönderilir.
Gün ya da saat yanlışsa. Uygulamada seçili ülkeyi ve telefonunuzun saat dilimini kontrol edin. Tarihin kendisi yanlış görünüyorsa hangi gün ve hangi ülke olduğunu belirterek bize yazın; her günün ekranında tarihin dayandığı kaynak yazar.

Planlar, ek krediler ve iade

Faturalandırma nerede yapılıyor. Planlar ve ek krediler biz tarafından değil, Apple App Store veya Google Play tarafından satılır ve faturalandırılır. Fiyat, faturalandırma dönemi ve yenileme koşulları satın almadan önce satın alma ekranında gösterilir.
Bir paylaşımın bedeli. Uygulama, bir paylaşımın kaç kredi tutacağını başlatmadan önce gösterir. Paylaşım başarısız olursa kredileri bakiyenize geri döner.
İptal. iOS'ta: Ayarlar → Apple Hesabınız → Abonelikler. Android'de: Play Store → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler. İptal bir sonraki yenilemeyi durdurur; ödemesini yaptığınız dönem bitene kadar plan sizde kalır. Uygulamayı ya da hesabınızı silmek aboneliği iptal etmez.
İade. Ödeme yaptığınız mağazaya başvurun. Ödeme yönteminizi elimizde tutmuyoruz ve size doğrudan iade veremeyiz. Kart numaranızı hiçbir zaman görmez ve saklamayız. İade edilen bir satın alımın kredileri bakiyenizden düşülür.
Satın alımları geri yükleme. Planınız ve kredileriniz uygulamadaki hesabınıza aittir; uygulamayı aynı telefona yeniden kurduğunuzda normalde aynı hesaba bağlanırsınız. Görünmüyorlarsa, satın alırken kullandığınız mağaza hesabıyla oturum açmış durumdayken satın alma ekranındaki Restore purchases (Satın alımları geri yükle) seçeneğini kullanın. Bu da işe yaramazsa mağazanın sipariş numarasıyla bize yazın.

Paylaşım başarısız olduğunda ya da yanlış göründüğünde

Bağlantınızı kontrol edip yeniden deneyin — sahneler sunucularımızda çizilir, uygulamanın bize ulaşması gerekir.
Fotoğraftaki kişileri sahneye yerleştiriyorsanız her yüzün net göründüğü, iyi aydınlatılmış bir fotoğraf kullanın.
Başka bir tarz deneyin. Çıktı olasılıksaldır; aynı seçimlerle ikinci bir deneme belirgin biçimde daha iyi bir sahne verebilir.
Sonuçların doğruluğu garanti edilmez. Sahneleri bir yapay zekâ görsel modeli çizer ve her seferinde farklı çıkabilir; fotoğraftaki kişiler kendilerine birebir benzemeyebilir. Paylaşmadan önce görseli, başlığı, tarihi ve açıklama metnini kontrol edin; fotoğraftaki herkesin paylaşılmasına razı olduğundan emin olun.

Hesap ve veri

Kayıt yoktur. E-posta adresinizi istemiyoruz, kaybedeceğiniz bir parola da yok; e-posta adresi yalnızca yanıt almak isterseniz geri bildirim formunda, isteğe bağlı olarak sorulur. Hesabınız uygulama kurulumunuzdan anonim olarak oluşturulur.
Paylaşımlarınız telefonunuzda. Hazır paylaşımlarınız, logonuz ve uygulamaya kaydettiğiniz fotoğraflar yalnızca cihazınızda tutulur; telefon değiştirmeden önce saklamak istediklerinizi kaydedin ya da paylaşın.
Hesabınızı silmek. Uygulamada Settings → Your data → Delete my data (Ayarlar → Verileriniz → Verilerimi sil) yolunu izleyip onaylayın. Uygulamayı artık açamıyorsanız privacy@blwapps.com adresine yazın. Nelerin silindiğini, nelerin saklandığını ve e-postanıza neler yazmanız gerektiğini silme sayfası anlatır.
Gizlilik haklarınız. Erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik ve itiraz — privacy@blwapps.com adresine yazın. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda.
Verileriniz nerede. Hetzner'den kiraladığımız, Helsinki'de (Finlandiya), yani AB sınırları içinde bulunan bir sunucuda.

İletişim

support@blwapps.com adresine yazın. Daha hızlı ve işe yarar bir yanıt için şunları ekleyin:

cihazınız ve işletim sistemi sürümü;
uygulamanın ayarlar ekranında yazan uygulama sürümü;
ne olmasını beklediğiniz ve bunun yerine ne olduğu; mümkünse bir ekran görüntüsü;
tarih ya da hatırlatma sorununda, hangi gün olduğu ve uygulamada seçili ülke;
satın alma sorununda App Store veya Google Play sipariş numarası.

Gizlilik ve silme talepleri için bunun yerine privacy@blwapps.com adresine yazın.

Yasal

Kutla kullanımınıza Gizlilik Politikası ve Kullanım Koşulları uygulanır.