Hesabınızı ve verilerinizi silin
Son güncelleme: 2026-09-25
Bu sayfa, Kutla hesabınızı ve ona bağlı verileri nasıl sileceğinizi anlatır. Sayfayı okumak için oturum açmanız gerekmez.
Uygulama
Better Life With Apps tarafından yayımlanan Kutla.
Silme talebini nasıl iletirsiniz
En kısa yol uygulamanın içinden geçer. Uygulamanın ekranları şimdilik İngilizce olduğu için adımları uygulamada göründükleri gibi yazıyoruz: Settings'i (Ayarlar) açın, aşağı inip Your data (Verileriniz) bölümündeki Delete my data (Verilerimi sil) satırına dokunun ve onaylayın. Uygulama logonuzu, iletişim satırınızı, kaydedilmiş fotoğraflarınızı ve paylaşımlarınızı cihazınızdan temizler, hatırlatma ayarlarınızı siler ve hesabı silinmek üzere sıraya alır; o andan sonra hesap kullanılamaz.
Uygulamayı artık açamıyorsanız — örneğin kaldırdıysanız — bunun yerine herhangi bir adresten privacy@blwapps.com adresine yazın ve şunları belirtin:
- Kutla hesabınızın ve verilerinizin silinmesini istediğinizi;
- uygulamayı iOS'ta mı yoksa Android'de mi kullandığınızı;
- abonelik ya da ek kredi aldıysanız, o alıma ait App Store veya Google Play sipariş numarasını.
Kutla hesaplarında e-posta adresi tutulmaz; bu nedenle tek başına bir e-posta adresi kaydınızı bulmamıza çoğunlukla yetmez. Hesabı bulmanın en güvenilir yolu mağaza sipariş numarasıdır. Hesabı tanımlayan hiçbir bilgi iletemezseniz talebi işleme alamayabiliriz — talebi reddettiğimiz için değil, talebi belirli bir kayda bağlayan bir bilgi bulunmadığı için.
Hesabı tanımlayabildiğimizde erişiminizi kaldırır ve hesabı sileriz. Sonuç, uygulamanın içinden silmekle aynıdır; yalnızca cihazınızda duran verilere biz ulaşamayız, onları uygulamayı kaldırmak siler.
Neler siliniyor
Talep kabul edildiği anda erişiminiz kaldırılır ve hatırlatma ayarlarınız silinir. Kısa bir güvenlik bekleme süresinin ardından şunları kaldırırız:
- nesne depolamamızda sizin için tutulan dosyalar — ailenizin ya da çocuğunuzun fotoğrafları dâhil, sahneye yerleştirilmek üzere gönderdiğiniz fotoğraflar ile sizin için üretilen sahneler ve logo amblemleri;
- paylaşımlarınızla birlikte tutulan girdiler — açıklama metni için verdiğiniz isim, işletmenizin adı, sektörü ve marka renkleri dâhil — ve sizin için yazılan açıklama metinleri;
- size bildirim ve hatırlatma göndermemizi sağlayan anlık bildirim belirteci;
- kayıtlı onay tercihleriniz;
- faturalandırma kimliğiniz — hesabınızı satın alımlarınıza bağlayan tanımlayıcı.
Güvenlik bekleme süresi, yanlışlıkla yapılan ya da itiraz edilen bir silme işleminin hâlâ durdurulabilmesi için vardır. Sistemlerimizde tanımlı olduğu ve değişebileceği için tam uzunluğunu burada yayımlamıyoruz.
Neler saklanıyor
- Kimlik belirtmeyen bir mezar taşı kaydı. Söz konusu dâhilî tanımlayıcıya sahip bir hesabın var olduğunu ve silindiğini gösteren asgari bir kayıt. Kişisel veri içermez ve sizi tanımlamak için kullanılamaz.
- Silme işleminin denetim kanıtı. Talebin yapıldığını ve yerine getirildiğini gösteren kanıt; talebi yerine getirdiğimizi ortaya koymamızı sağlayan da budur.
- Paylaşımlarınızın ve dosyalarınızın kayıtları. Her paylaşımın ne zaman üretildiği ve nasıl sonuçlandığı, silinen her dosyanın türü ve boyutu. Verdiğiniz girdiler, açıklama metinleri ve dosyaların kendisi silinir.
- Satın alma ve kredi kayıtları. Neyi ne zaman aldığınız, abonelik durumunuz, kredi bakiyeniz ve bakiyenin geçmişi. İade taleplerini ve mağaza itirazlarını sonuçlandırabilmek için saklanır. Apple ya da Google ve mağaza satın alımlarını bizim adımıza işleyen RevenueCat de yaptığınız alımların kaydını kendi tarafında tutar; hesabınızı silmek bu kayıtları kaldırmaz.
- Veritabanı yedekleri. Her gün bir yedek alınır ve en yeni 14 yedek saklanır; bu yüzden hesabınızın bir kopyası yaklaşık iki hafta boyunca bir yedekte kalabilir.
- Uygulamadan gönderdiğiniz geri bildirimler. Geri bildirim formumuzu işleten Wiredash'te tutulur ve hesabınızı silmek bunları kaldırmaz; silinmesini istiyorsanız bize yazın.
- Belgelenmiş yasal saklama kararı kapsamındaki kayıtlar. Belirli bir yasal yükümlülük bir şeyi saklamamızı gerektiriyorsa, belgelenmiş bir yasal saklama kararı silme işlemini bu yükümlülük sona erene kadar duraklatabilir. Böyle bir karar yoksa silme normal şekilde ilerler.
Aboneliğiniz bizdeki hesabınızın parçası değildir; Apple App Store'da ya da Google Play'de durur. Hesabınızı silmek aboneliği iptal etmez ve iade doğurmaz — aboneliği, Kullanım Koşulları'nda anlatıldığı gibi mağazanızın abonelik ayarlarından iptal edin. Hesap silindiğinde içinde kalan krediler de gider.
Uygulamayı zaten kaldırdıysanız
Uygulamayı aynı telefona veya tablete yeniden kurduğunuzda normalde aynı hesaba bağlanırsınız. Uygulama, kurulumunuz için bir tanımlayıcı tutar ve bu tanımlayıcı uygulama kaldırılınca silinmez: iPhone ve iPad'de iOS Anahtar Zinciri'nde durur, Android'de ise sistemin o cihazda uygulamaya verdiği bir kimlikten türetilir.
Uygulamayı kaldırmak, cihazınızda tutulan logoyu, fotoğrafları ve paylaşımları siler; ancak sunucularımızdaki hiçbir şeyi tek başına silmez. Kaydın silinmesi için yukarıda anlatılan talebi iletin.
Diğer gizlilik talepleri
Silme, sahip olduğunuz haklardan yalnızca biridir. Verilerinize erişim, düzeltme, kısıtlama, taşınabilirlik ya da işlemeye itiraz da talep edebilirsiniz. privacy@blwapps.com adresine yazın. Neleri neden tuttuğumuzu Gizlilik Politikası açıklar.
İletişim
Silme ve gizlilik talepleri: privacy@blwapps.com
Genel destek: support@blwapps.com